Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại m336, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể kiểm soát
m336 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live chat trên điện thoại Mở m336 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của m336. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để đội ngũ xử lý đúng hướng.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của m336 nếu bạn không nhận được phản hồi qua email trong vòng hai ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách m336 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản tại m336 không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận thêm từ phía ví. Cookie chúng tôi dùng phục vụ hai mục đích chính: duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ m336 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử không lưu dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập được xóa tự động sau khi bạn thoát. Cookie tùy chọn — như ngôn ngữ hoặc thiết bị nhớ — có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được lưu, đến cách xóa tài khoản và xử lý thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử dùng để giao dịch và lịch sử nạp rút. Dữ liệu thiết bị như IP và trình duyệt cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin này cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp rút hay đăng nhập.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình quy định. Lịch sử giao dịch có thể được giữ thêm một thời gian để đáp ứng yêu cầu đối chiếu hợp lệ.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và giao dịch ví cần xác nhận thêm từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.